マーケティングリサーチ（市場調査）は調査対象とする領域や収集する情報の種類、調査手法が広範囲にわたり、それぞれの得意分野や特徴を持つさまざまな企業が調査サービスを提供しています。業界団体である一般社団法人日本マーケティング・リサーチ協会の会員企業が業界を構成する主要なプレーヤーですが、デジタル技術によるデータを活用したマーケティング手法を手掛ける企業の参入も進み、業界の規模は徐々に拡大しています。マーケティングリサーチ業界の大手3社に着目し、市場調査の内容の変化や業界の今後について解説します。マーケティングリサーチ（市場調査）業界とプレーヤーについて事業会社や広告代理店、シンクタンク、コンサルティングファームなどをクライアントとして、さまざまなデータを収集・分析して得られたインサイトを提供するのがマーケティングリサーチ会社です。クライアントという点では政府統計などの公共セクターの調査をメインに手掛けるリサーチ会社もあります。国内のマーケティングリサーチ会社は、製造業の生産管理や世論調査に用いる統計分析をもとに発展してきた経緯があり、その流れを汲むリサーチ会社や業界調査を中心に手掛ける調査会社に業歴の長い企業が多く存在します。また、調査パネルを使ったインターネット調査が2000年代以降に急速に普及したことから、現在ではネット調査を中心に手掛ける企業がマーケティングリサーチ業界の主流を担っています。日本マーケティング・リサーチ協会によると、2021年の業界の市場規模は2,357億円、会員企業のうち売上高20億円台未満の企業が80%※を占めており、多数の中小規模の企業によって構成されているのがマーケティングリサーチ業界です。※一般社団法人日本マーケティング・リサーチ協会「第46回経営業務実態調査」マーケティングリサーチ大手3社の概要マーケティングリサーチ業界のなかで大手とされているのが、クロス・マーケティング、インテージホールディングス、マクロミルの3社です。中小規模の企業が多い業界にあって、いずれもプライム市場に上場しています。それぞれの過去5年間の売上高と営業利益率の推移は以下のようになっています。%3Cp%20class%3D%22cite-under-image%22%3E%0A%3Ca%20href%3D%22https%3A%2F%2Fssl4.eir-parts.net%2Fdoc%2F3675%2Fir_material_for_fiscal_ym1%2F127334%2F00.pdf%22target%3D%22_blank%22rel%3D%22noopener%22%3E%0A%20%20%20%20%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%B1%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%80%9C%E3%83%AC%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%88%E3%82%8A%E5%BC%95%E7%94%A8%E3%83%BB%E4%BD%9C%E6%88%90%0A%3C%2Fa%3E%0A%E3%82%88%E3%82%8A%E5%BC%95%E7%94%A8%E3%83%BB%E4%BD%9C%E6%88%90%0A%3C%2Fp%3E%0A%0A%3Cstyle%3E%0A%20%20.cite-under-image%20%7B%0A%20%20%20%20width%3A%20100%25%3B%0A%20%20%20%20text-align%3A%20center%3B%0A%20%20%20%20margin%3A%200%20auto%3B%0A%20%20%20%20font-size%3A%2012px%3B%0A%20%20%7D%0A.cite-under-image%20a%20%7B%0A%20%20color%3A%236495ed%3B%0A%20%20%7D%0A%0A%3C%2Fstyle%3E大手3社で売上規模の最も大きいのがインテージホールディングスです。一方、過去5年間の成長率を見ると、クロス・マーケティンググループが高い割合を示しています。同社のIR資料によると、IT関連事業の売上が貢献していることとM&Aの効果によるものと説明されています。%3Cdiv%20class%3D%22urlBox%22%3E%0A%20%20%3Cdiv%20class%3D%22detailBox%22%3E%0A%20%20%20%20%3Ch5%3E%0A%20%20%20%20%20%20%3Ca%20href%3D%22https%3A%2F%2Fqiqumo.jp%2Fcontents%2Fmarketing-research%2F%22%20target%3D%22_blank%22%3E%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%B1%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%83%AA%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%81%E3%81%A8%E3%81%AF%EF%BD%9C%E5%9F%BA%E7%A4%8E%E3%81%8B%E3%82%89%E5%BF%9C%E7%94%A8%E3%81%BE%E3%81%A7%E5%BE%B9%E5%BA%95%E8%A7%A3%E8%AA%AC%3C%2Fa%3E%0A%20%20%20%20%3C%2Fh5%3E%0A%20%20%20%20%3Cp%3E%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%B1%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%83%AA%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%81%E3%81%AE%E6%84%8F%E5%91%B3%E3%80%81%E7%9B%AE%E7%9A%84%E3%80%81%E6%9D%A1%E4%BB%B6%E3%80%81%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%80%81%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%AA%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%82%92%E8%A9%B3%E7%B4%B0%E8%A7%A3%E8%AA%AC%E3%80%82%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%B1%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%83%AA%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%81%E3%81%AE%E5%BF%85%E9%A0%88%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%8C%E8%A9%B0%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82%3C%2Fp%3E%0A%20%20%20%20%3Cdiv%20class%3D%22link%22%3E%0A%20%20%20%20%20%20%3Ca%20href%3D%22https%3A%2F%2Fqiqumo.jp%2Fcontents%22%20target%3D%22_blank%22%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%3Cimg%20src%3D%22https%3A%2F%2Fstorage.googleapis.com%2Fstudio-design-asset-files%2Fprojects%2FBmqMdEvrOX%2Fs-150x150_webp_75112393-83b6-40fe-a51b-9468889a835b.png%22%2F%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%3Cp%3EQiQUMO%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%86%E3%83%B3%E3%83%84%3C%2Fp%3E%0A%20%20%20%20%20%20%3C%2Fa%3E%0A%20%20%20%20%3C%2Fdiv%3E%0A%20%20%3C%2Fdiv%3E%0A%20%20%3Cdiv%20class%3D%22imgBox%22%3E%0A%20%20%20%20%3Ca%20href%3D%22https%3A%2F%2Fqiqumo.jp%2Fcontents%2Fmarketing-research%2F%22%20target%3D%22_blank%22%3E%0A%20%20%20%20%20%20%3Cimg%20src%3D%22https%3A%2F%2Fstorage.googleapis.com%2Fstudio-design-asset-files%2Fprojects%2FBmqMdEvrOX%2Fs-1024x318_v-fs_webp_2ff628be-be8d-4599-a7cb-8d74a0336369.jpg%22%2F%3E%0A%20%20%20%20%3C%2Fa%3E%0A%20%20%3C%2Fdiv%3E%0A%3C%2Fdiv%3E%0A%3Cstyle%3E%0A%20%20.urlBox%20%7B%0A%20%20%20%20border%3A%201px%20solid%20rgba(0%2C%200%2C%200%2C%200.12)%3B%0A%20%20%20%20padding%3A%2024px%3B%0A%20%20%20%20display%3A%20flex%3B%0A%20%20%20%20gap%3A%2048px%3B%0A%20%20%20%20border-radius%3A%204px%3B%0A%20%20%7D%0A%20%20.urlBox%20.detailBox%20%7B%0A%20%20%20%20width%3A%20calc(100%25%20%2F%203%20*%202)%3B%0A%20%20%7D%0A%20%20.urlBox%20.detailBox%20h5%20%7B%0A%20%20%20%20font-size%3A%2018px%3B%0A%20%20%20%20font-weight%3A%20bold%3B%0A%20%20%20%20line-height%3A%201.4em%3B%0A%20%20%20%20margin%3A%200%200%2018px%3B%0A%20%20%20%20color%3A%20%23333333%3B%0A%20%20%7D%0A%20%20.urlBox%20.detailBox%20h5%20a%20%7B%0A%20%20%20%20display%3A%20block%3B%0A%20%20%20%20color%3A%20%23333333%3B%0A%20%20%20%20text-decoration%3A%20none%3B%0A%20%20%7D%0A%20%20.urlBox%20.detailBox%20h5%20a%3Ahover%20%7B%0A%20%20%20%20display%3A%20block%3B%0A%20%20%20%20color%3A%20%236495ed%3B%0A%20%20%7D%0A%20%20.urlBox%20.detailBox%20p%20%7B%0A%20%20%20%20font-size%3A%2016px%3B%0A%20%20%20%20line-height%3A%202.1em%3B%0A%20%20%20%20margin%3A%200%200%2024px%3B%0A%20%20%7D%0A%20%20.urlBox%20.det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Ad Compass広告効果の定量化と訴求効果を評価販売・流通プランニングインテージコグニティブ・インタビューショッパー・エクスペリエンスコグニティブインタビュー手法を活用した購入プロセスの解明プロモーション実行di-PiNKdocomoの保有データを取り込むことによる生活者インサイトの可視化Genometrics Connect購買データを元にしたOne to Oneマーケティング支援マーケティング効果測定インテージ価格分析ソリューション価格施策視点によるブランド診断マルチタッチアトリビューション/MTAマーケティングの投資効果評価ブランド診断・顧客満足度測定JCSI（日本版顧客満足度指数）JCSIを活用したコンサルティングブランド・リレーションシップ調査ブランド関与の視点からブランド・マネジメントを支援マーケティングPDCA管理ビジョン・オリエンテッド・コンサルティングサービスビジョン・戦略策定からマーケティングマネジメントまでを支援マクロミル現在の形のネットリサーチが普及する先駆けとなったのがマクロミルです。2000年に設立された当初はアンケート調査に価格破壊を起こしたベンチャー企業として注目を集めました。以降、ネットリサーチのリーダー的な存在として、高収益・高成長を実現してきたリサーチ会社です。%3Cp%20class%3D%22cite-under-image%22%3E%0A%3Ca%20href%3D%22https%3A%2F%2Fwww.macromill.com%2Fservice%2F%22target%3D%22_blank%22rel%3D%22noopener%22%3E%0A%20%20%20%20%E6%A0%AA%E5%BC%8F%E4%BC%9A%E7%A4%BE%E3%83%9E%E3%82%AF%E3%83%ADhttps%3A%2F%2Fwww.macromill.com%2Fservice%2F%0A%3C%2Fa%3E%0A%E3%83%9F%E3%83%ABHP%E3%82%88%E3%82%8A%0A%3C%2Fp%3E%0A%0A%3Cstyle%3E%0A%20%20.cite-under-image%20%7B%0A%20%20%20%20width%3A%20100%25%3B%0A%20%20%20%20text-align%3A%20center%3B%0A%20%20%20%20margin%3A%200%20auto%3B%0A%20%20%20%20font-size%3A%2012px%3B%0A%20%20%7D%0A.cite-under-image%20a%20%7B%0A%20%20color%3A%236495ed%3B%0A%20%20%7D%0A%0A%3C%2Fstyle%3E%0A近年ではデジタルデータ分析とコンサルティング領域を強化し、従来のリサーチ事業とデータ提供事業に加えて、データ利活用支援事業とマーケティング施策支援事業に事業の幅を拡大、「総合マーケティング支援企業」への事業モデルの転換を図っています。提供サービス一覧インターネットリサーチモニタ会員向け調査QuickMill（スタンダード）OrderMill（オーダーメイド）顧客リスト、従業員向け調査（オープンリサーチ）OpenMill（不特定多数向け）OpenMill MYリスト（個別URL発行）AIRsMEMBERS（セルフアンケートシステム）セルフ型リサーチQuestant定量調査向けミルトーク定性調査向けデジタル広告ソリューションMacromill Adsストラテジックプランニングプロモーション施策制作効果測定オープンリサーチ顧客リストや従業員を対象にしたリサーチOpenMill（不特定多数向け）OpenMill MYリスト（個別URL発行）郵送調査AIRsMEMBERS（セルフアンケートシステム）デジタルマーケティングリサーチ調査パネルのログデータを活用したリサーチAccessMill（デジタルログリサーチ）ブランディングKPI継続調査millBoard（リサーチダッシュボード）OTS（テレビ視聴実態リサーチ）コンサルティンググループ会社エイトハンドレッドによりマーケティングリサーチコンサルティングオフラインリサーチ定性調査インタビュー調査（FGI / DI）会場調査（CLT）ホームユーステスト（HUT）IT ✕ オフライン調査視線データ定量分析データ分析・解析D-ProfileAIプロファイルサービスcausal analysis for Macromill因果分析ソリューションニューロリサーチ脳波などの生理データと主観、行動指標を組合せて分析共感度測定データベースリサーチ消費者購買履歴データQPR個人支出調査サービスMHSライフスタイル分析bdbスマホアプリ利用実態把握A-cube主要企業に見る業界の今後マーケティングリサーチ大手3社のサービス内容を見てみると、従来型の市場調査からデジタルやDXをキワードとしたマーケティングの高度化に対応する事業領域にシフトしてきています。マーケティング環境の変化に呼応する形で、従来のリサーチ業界の産業セグメントを「インサイト産業」として定義しなおすことが進められており、日本マーケティングリサーチ協会から、その推計市場規模が従来の1.5倍に達するといった見方が示されています。企業内フィードバックシステムやMarTech（デジタルデータ分析）などデジタル技術主導のリサーチ会社の参入も増加しており、業界構造にも変化の兆しが見られます。