マーケティングリサーチは超重要！その理由と簡単にできる方法を解説
マーケティングリサーチは、顧客のニーズに沿った新商品・サービスを開発する際に重要です。本記事では、マーケティングリサーチの概要や目的、重要である理由などについて詳しく解説します。 マーケティングリサーチは、顧客のニーズに […]
お客様アンケートにおけるサービス品質の評価方法
サービスを提供する業態における顧客満足度調査は、モノを提供する業種とは異なった視点からアプローチする必要があります。 サービスとして提供されるものの無形性や生産と消費の同時性、人的要素の重要性など、サービスの質を評価する […]
Googleフォームを使ったWebアンケートの作成方法を詳しく解説
webアンケートを実施することを考えたときに、無料で利用でき馴染みのあるツールであるGoogleフォームは真っ先に挙げられる選択肢のひとつです。社内アンケートなど小規模なサンプルを集める場合には十分実用的なwebアンケー […]
Webアンケートツールの用途別選び方
webアンケート機能を持つツールはGoogleフォームのようなオフィススイートのほか、ワークフロー管理ツール、MA（マーケティングオートメーション）ツールなどさまざまな種類のものが各社から提供されています。 それ以外にも […]
ネットアンケートの活用シーン｜インターネット調査の目的別活用法
ネットアンケートはアンケートフォームのURLにアクセスすることができれば、誰でもアンケートに回答することができます。訪問調査や郵送調査などの調査手法と比較すると、実査の労力や期間、コストという点では圧倒的なメリットのある […]
インターネットを利用したアンケート調査｜調査会社の利用の仕方
変化するビジネス環境に適応していくために、アンケート調査によって市場や組織の現状を把握してマーケティングや組織改革に取り組むことの重要性が増しています。 アンケート調査を実施する際には統計的な知識が必要であり、また、多く […]
アンケート票の作り方、調査票設計のノウハウ解説と企業事例
セルフ型アンケートツールが各社から多数提供されており、調査会社に依頼しなくても自分でアンケート調査を実施することが比較的手軽にできるようになってきました。 しかし、実際にアンケート票を作る際には、質問項目や選択肢の設計に […]
【5ステップ】市場調査をインターネットで行う方法を解説！レポートの具体例も紹介
市場調査とは、主に新商品やサービスを開発する際に行われる顧客のニーズ調査です。 元のデータや参考になるデータがない場合に行われ、新商品・サービスに対する需要の把握やプロモーション戦略などに役立ちます。 本記事では、市場調 […]