人事・総務が行う社内アンケート｜コンプライアンス意識調査の評価項目と実施方法

コンプライアンス意識調査とは

コンプライアンス意識調査は、ガバナンスリスクを特定し、管理・軽減するための重要な手段です。この調査は、コンプライアンスサーベイやコンプライアンス診断とも呼ばれ、企業のコンプライアンス意識の浸透状況を確認するために行われます。

本記事では、コンプライアンス意識調査の重要性と具体的な調査項目、さらにその実施方法と効果について詳しく解説します。

人事部門や総務部門が実施する社内を対象とした、さまざまアンケートについて解説します。人事・総務向け社内アンケートの解説、第四弾はコンプライアンス意識調査。

コンプライアンス意識調査の重要性

コンプライアンスとは何か

コンプライアンスとは、法令に違反していないかどうかを確認するだけでなく、倫理的な規範や社内規定、ポリシーの遵守も含まれます。また、これらの監査や監督の仕組みや機能が適切に働いているかどうかも重要です。コンプライアンスの範囲は非常に広く、組織の健全な運営には欠かせない要素となっています。

リスク管理と予防のためのツール

コンプライアンス意識調査は、従業員のコンプライアンスに対する認識を評価することで、リスク要因の特定とリスク発生の予測に役立ちます。さらに、調査を実施することで従業員のコンプライアンス意識を高める効果も期待できます。これにより、企業は法令違反や不正行為のリスクを未然に防ぐことができます。

コンプライアンス意識調査の調査項目

法令・規定遵守に関する理解と認識

コンプライアンス意識調査の主な項目の一つは、法令や規定の遵守に関する従業員の理解と認識です。具体的には以下のような内容が含まれます：

• 適正な労働時間や休憩時間
• ハラスメントの防止
• 適正な取引と倫理的なビジネス慣行
• 横領や贈収賄の防止
• 個人情報保護と情報漏洩防止
• 安全衛生と環境保護
• 反社会的勢力との関係の排除

リーダーシップの評価

組織内でのコンプライアンスに関するリーダーシップの評価も重要です。これは、経営層や管理職がコンプライアンスをどの程度重視し、推進しているかを測るための項目です。リーダーシップの評価により、組織全体のコンプライアンス文化の成熟度を把握することができます。

サポート機能の評価

コンプライアンス意識調査では、従業員が利用できるサポート機能の評価も行います。これには、ホットラインや相談窓口、通報制度などの機能に対する評価が含まれます。これらのサポート機能が適切に機能しているかどうかを確認することで、従業員が安心して不正行為を報告できる環境を整えることができます。

研修・トレーニングの評価

コンプライアンス意識を高めるためには、定期的な研修やトレーニングが不可欠です。調査では、これらの教育プログラムの評価も行います。従業員が必要な知識やスキルを習得できているか、また研修の内容が実際の業務に役立っているかを評価することで、教育プログラムの効果を検証します。

コンプライアンス意識調査の実施方法

調査の準備

コンプライアンス意識調査を実施するためには、まず調査の目的や範囲を明確にすることが重要です。どのようなリスクを特定し、どのような対策を講じるのかを事前に計画しておくことで、調査の効果を最大限に引き出すことができます。

調査の実施

調査はオンラインでのアンケート形式が一般的です。従業員が匿名で回答できるようにすることで、率直な意見を収集することが可能です。また、調査結果を迅速に集計し、分析するためのシステムを整備することも重要です。

調査結果の分析と対策

調査結果は、リスク要因の特定やコンプライアンス意識の向上に役立てるために、詳細に分析します。分析結果に基づいて、具体的な改善策を策定し、実施することが求められます。また、調査結果は従業員にフィードバックすることで、コンプライアンス意識のさらなる向上を図ります。

コンプライアンス意識調査の効果

従業員の意識向上

コンプライアンス意識調査を定期的に実施することで、従業員のコンプライアンスに対する意識が向上します。調査を通じて、自分たちの行動が企業全体のコンプライアンスにどのように影響するかを理解することで、従業員はより責任感を持って業務に取り組むようになります。

リスクの早期発見と対策

調査を通じて、リスク要因を早期に発見し、適切な対策を講じることができます。これにより、法令違反や不正行為の発生を未然に防ぐことができ、企業の健全な運営を維持することができます。

組織全体のコンプライアンス文化の醸成

コンプライアンス意識調査は、組織全体のコンプライアンス文化の醸成にも寄与します。調査を通じて、従業員一人ひとりがコンプライアンスの重要性を認識し、自律的に行動するようになることで、健全で透明性の高い組織を実現することができます。

まとめ

コンプライアンス意識調査は、企業の健全な運営を支える重要なツールです。法令遵守だけでなく、倫理的な規範や社内規定の遵守、リーダーシップの評価、サポート機能の評価、研修・トレーニングの評価など、多岐にわたる項目を調査することで、組織全体のコンプライアンス意識を高めることができます。調査結果を適切に分析し、具体的な改善策を実施することで、リスクの早期発見と対策が可能となり、健全な組織文化の醸成に繋がります。

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• リアルタイムのデータ集計と分析：調査結果はリアルタイムで集計され、視覚的なレポートとして表示されます。これにより、迅速に結果を分析し、必要な対策を講じることができます。

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