大手飲料メーカーがWebアンケートを活用して、ドリンクパッケージに消費者視点の評価を実施した事例。

大手飲料メーカーP社がQiQUMOを活用し、消費者視点でのパッケージ評価を実施。得られたデータをもとに、ユーザビリティを重視した改良を進めています。

消費者視点でのパッケージ評価の重要性

P社様は、飲料ボトルの改良において、ユーザビリティを最重視しています。飲料ボトルは、単なる容器にとどまらず、飲料の消費体験に直接影響を与えるため、ユーザーにとって扱いやすく、見た目の好印象を持たれるデザインが求められます。

特に、手に持ちやすく、片手で開閉がしやすい形状が求められ、長時間の携帯に耐えられる耐久性も重要です。また、デザインの視点からも、美観と機能性の両立が求められ、視覚的なブランド認知の強化にもつながるデザインが理想とされています。

QiQUMOのアンケート調査による評価項目

飲みやすさと持ち運びやすさ

飲料ボトルの飲みやすさや持ち運びやすさについて、P社は消費者アンケートを実施しました。飲みやすさについては、開けやすいキャップ構造や注ぎ口の形状が影響することがわかりました。

また、運動や移動時に手軽に飲める構造が求められており、蓋がしっかりと閉まり、漏れにくい設計が重視されています。持ち運びやすさについては、外出先や鞄に入れての使用を想定したコンパクトな形状や、滑りにくい素材が消費者に好まれる傾向が見られました。

デザインの好みとブランディング

消費者はパッケージデザインに対して、美観だけでなく、そのブランドらしさや製品の印象が伝わるかどうかも重視しています。たとえば、環境志向が高まる中で、素材の質感や色合いが環境に配慮したイメージを連想させるものが好まれています。

P社ではアンケートの結果を基に、ブランドイメージに合ったデザインの検討も進め、視覚的な訴求効果とともに、製品のコンセプトに合ったデザイン調整を実施しています。

廃棄時の扱いやすさ

廃棄時の利便性も、消費者にとって重要な評価項目です。リサイクルや廃棄がしやすい素材や構造が求められ、分別が容易なボトル構造が望まれる傾向にあります。

近年、リサイクル可能な素材や、生分解性素材を採用する飲料ボトルも増えており、消費者は廃棄の際に環境負荷が低いパッケージを好む傾向にあります。P社はアンケート結果をもとに、分別しやすいキャップ構造や、軽量化されたデザインを採用し、環境に配慮したパッケージ改良案を検討しています。

消費者ニーズに対応するための迅速なデータ収集

P社様では、従来の調査手法では数週間を要していたデータ収集が、QiQUMOの活用により短期間で完了するようになり、商品企画のスピードが格段に向上しました。

たとえば、飲みやすさの評価について数百人の回答を2日以内に得られるため、製品の企画段階で素早くフィードバックが可能です。この効率性の向上により、消費者ニーズを反映した迅速なパッケージ改良が行えています。

ターゲットに応じたアンケート配信

QiQUMOでは、特定の年齢層や生活スタイル、居住地域など、ターゲットに応じたアンケート配信が可能です。P社はこれを活用し、20代から40代のオフィスワーカーやアウトドア愛好者など、製品に関心の高い層を中心にアンケートを配信。ユーザー層ごとに異なるニーズを把握し、的確なターゲット層への商品アプローチが実現しています。

パッケージ改善の取り組みとデータのフィードバック

アンケート調査の結果から、飲料ボトルの持ちやすさや廃棄しやすさ、デザインの好みに関する消費者の傾向を把握することができました。

これを踏まえ、P社は改良案の具体化に向けた試作を進め、消費者の声を反映させたプロトタイプ作成やパッケージテストを実施しています。企画段階でのユーザーのニーズを取り入れた製品開発は、ユーザビリティの向上のみならず、ブランド価値の強化にもつながっています。

リサイクル促進と持続可能なデザイン

P社では、アンケートで寄せられた意見に基づき、環境負荷を低減するデザインの検討も進めています。消費者はパッケージに対して「リサイクル可能」「持続可能」といった視点も重視しており、簡単に廃棄・分別できることが好まれます。このため、素材選びにも配慮し、再生可能なプラスチックや軽量化による環境負荷の軽減が行われています。

QiQUMOによるパッケージ評価の利点

QiQUMOの活用により、P社は短期間で消費者の多様なニーズを把握し、スピーディなフィードバックを得られるようになりました。

アンケート結果をもとにした改善案の具体化が迅速に進むため、製品開発から市場投入までのサイクルも加速されています。アンケートデータを基にしたパッケージ改良により、消費者がより満足しやすい製品作りが可能となり、信頼性の高いブランドとしての認知も向上しています。

QiQUMOを活用した調査を通じて、P社は消費者視点でのパッケージデザイン改善に成功。ユーザーの意見を取り入れ、飲みやすさやデザイン性、廃棄のしやすさを考慮したパッケージが実現しています。