Webでアンケートを作成したいけれど「作り方がわからない」「そもそもどのツールを選んだらよいかわからない」のように感じている方も多いのではないでしょうか。そこで本記事では、アンケート調査で頻繁に使用されているGoogleフォームでのアンケート作成方法を解説した後に、Webアンケートを作る際のコツとおすすめのツール5選、目的に合ったツールの選び方などについて解説します。%3Cdiv%20class%3D%22urlBox%22%3E%0A%20%20%3Cdiv%20class%3D%22detailBox%22%3E%0A%20%20%20%20%3Ch5%3E%0A%20%20%20%20%20%20%3Ca%20href%3D%22https%3A%2F%2Fqiqumo.jp%2Fcontents%2Fweb-questionnaire%2F%22%20target%3D%22_blank%22%3E%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%96%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%A8%E3%81%AF%EF%BD%9C%E5%9F%BA%E7%A4%8E%E3%81%8B%E3%82%89%E5%BF%9C%E7%94%A8%E3%81%BE%E3%81%A7%E5%BE%B9%E5%BA%95%E8%A7%A3%E8%AA%AC%3C%2Fa%3E%0A%20%20%20%20%3C%2Fh5%3E%0A%20%20%20%20%3Cp%3EQiQUMO%E3%81%AF%E3%82%BB%E3%83%AB%E3%83%95%E5%9E%8B%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%96%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82QiQUMO%E3%82%92%E6%B4%BB%E7%94%A8%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%82%E3%81%9F%E3%81%A3%E3%81%A6%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%AA%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%96%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E7%9F%A5%E8%AD%98%E3%82%92%E8%A7%A3%E8%AA%AC%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82%20%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%96%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E5%9F%BA%E6%9C%AC%E7%9A%84%E3%81%AA%E7%9F%A5%E8%AD%98%20%E3%82%A2%E2%80%A6%3C%2Fp%3E%0A%20%20%20%20%3Cdiv%20class%3D%22link%22%3E%0A%20%20%20%20%20%20%3Ca%20href%3D%22https%3A%2F%2Fqiqumo.jp%2Fcontents%22%20target%3D%22_blank%22%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%3Cimg%20src%3D%22https%3A%2F%2Fstorage.googleapis.com%2Fstudio-design-asset-files%2Fprojects%2FBmqMdEvrOX%2Fs-150x150_webp_75112393-83b6-40fe-a51b-9468889a835b.png%22%2F%3E%0A%20%20%20%20%20%20%20%20%3Cp%3EQiQUMO%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%86%E3%83%B3%E3%83%84%3C%2Fp%3E%0A%20%20%20%20%20%20%3C%2Fa%3E%0A%20%20%20%20%3C%2Fdiv%3E%0A%20%20%3C%2Fdiv%3E%0A%20%20%3Cdiv%20class%3D%22imgBox%22%3E%0A%20%20%20%20%3Ca%20href%3D%22https%3A%2F%2Fqiqumo.jp%2Fcontents%2Fweb-questionnaire%2F%22%20target%3D%22_blank%22%3E%0A%20%20%20%20%20%20%3Cimg%20src%3D%22https%3A%2F%2Fstorage.googleapis.com%2Fstudio-design-asset-files%2Fprojects%2FBmqMdEvrOX%2Fs-1024x318_v-fs_webp_3f895055-ac93-4d4d-8fec-80d96cd0582e.jpg%22%2F%3E%0A%20%20%20%20%3C%2Fa%3E%0A%20%20%3C%2Fdiv%3E%0A%3C%2Fdiv%3E%0A%3Cstyle%3E%0A%20%20.urlBox%20%7B%0A%20%20%20%20border%3A%201px%20solid%20rgba(0%2C%200%2C%200%2C%200.12)%3B%0A%20%20%20%20padding%3A%2024px%3B%0A%20%20%20%20display%3A%20flex%3B%0A%20%20%20%20gap%3A%2048px%3B%0A%20%20%20%20border-radius%3A%204px%3B%0A%20%20%7D%0A%20%20.urlBox%20.detailBox%20%7B%0A%20%20%20%20width%3A%20calc(100%25%20%2F%203%20*%202)%3B%0A%20%20%7D%0A%20%20.urlBox%20.detailBox%20h5%20%7B%0A%20%20%20%20font-size%3A%2018px%3B%0A%20%20%20%20font-weight%3A%20bold%3B%0A%20%20%20%20line-height%3A%201.4em%3B%0A%20%20%20%20margin%3A%200%200%2018px%3B%0A%20%20%20%20color%3A%20%23333333%3B%0A%20%20%7D%0A%20%20.urlBox%20.detailBox%20h5%20a%20%7B%0A%20%20%20%20display%3A%20block%3B%0A%20%20%20%20color%3A%20%23333333%3B%0A%20%20%20%20text-decoration%3A%20none%3B%0A%20%20%7D%0A%20%20.urlBox%20.detailBox%20h5%20a%3Ahover%20%7B%0A%20%20%20%20display%3A%20block%3B%0A%20%20%20%20color%3A%20%236495ed%3B%0A%20%20%7D%0A%20%20.urlBox%20.detailBox%20p%20%7B%0A%20%20%20%20font-size%3A%2016px%3B%0A%20%20%20%20line-height%3A%202.1em%3B%0A%20%20%20%20margin%3A%200%200%2024px%3B%0A%20%20%7D%0A%20%20.urlBox%20.detailBox%20.link%20a%20%7B%0A%20%20%20%20display%3A%20flex%3B%0A%20%20%20%20align-items%3A%20center%3B%0A%20%20%20%20width%3A%20100%25%3B%0A%20%20%20%20color%3A%20%236495ed%3B%0A%20%20%20%20gap%3A%2010px%3B%0A%20%20%20%20text-decoration%3A%20none%3B%0A%20%20%7D%0A%20%20.urlBox%20.detailBox%20.link%20a%3Ahover%20p%20%7B%0A%20%20%20%20font-weight%3A%20bold%3B%0A%20%20%7D%0A%20%20.urlBox%20.detailBox%20.link%20a%20img%20%7B%0A%20%20%20%20width%3A%2016px%3B%0A%20%20%20%20height%3A%2016px%3B%0A%20%20%7D%0A%20%20.urlBox%20.detailBox%20.link%20a%20p%20%7B%0A%20%20%20%20font-size%3A%2016px%3B%0A%20%20%20%20margin%3A%200%3B%0A%20%20%7D%0A%20%20.urlBox%20.imgBox%20%7B%0A%20%20%20%20width%3A%20calc(100%25%20%2F%203)%3B%0A%20%20%7D%0A%20%20.urlBox%20.imgBox%20img%20%7B%0A%20%20%20%20width%3A%20100%25%3B%0A%20%20%20%20aspect-ratio%3A%20auto%201024%20%2F%20318%3B%0A%20%20%20%20border-radius%3A%204px%3B%0A%20%20%7D%0A%0A%20%20%40media%20screen%20and%20(max-width%3A%20540px)%20%7B%0A%20%20%20%20.urlBox%20%7B%0A%20%20%20%20%20%20padding%3A%2021px%3B%0A%20%20%20%20%20%20flex-wrap%3A%20wrap%3B%0A%20%20%20%20%20%20gap%3A%2021px%3B%0A%20%20%20%20%7D%0A%20%20%20%20.urlBox%20.detailBox%20%7B%0A%20%20%20%20%20%20width%3A%20100%25%3B%0A%20%20%20%20%7D%0A%20%20%20%20.urlBox%20.detailBox%20h5%20%7B%0A%20%20%20%20%20%20font-size%3A%2016px%3B%0A%20%20%20%20%20%20margin%3A%200%200%2016px%3B%0A%20%20%20%20%7D%0A%20%20%20%20.urlBox%20.detailBox%20p%20%7B%0A%20%20%20%20%20%20margin%3A%200%200%2021px%3B%0A%20%20%20%20%7D%0A%20%20%20%20.urlBox%20.detailBox%20.link%20a%20p%20%7B%0A%20%20%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formパーソナル:無料ビジネス:1,360円/月◯◯◯QiQUMO設問数x回収数x11円=料金※月額固定料金なし※回収した回答者分だけの課金◯◯◯formrunFREE:無料BEGINNER:3,880/月STARTER:12,980/月PROFESSIONAL:25,800円/月◯◯有料のみSurveyMonkeyベーシック:無料標準月間プラン:5,500 円/月アドバンテージ:5,833 円/月プレミア年間:14,583 円/月◯◯有料のみQuestant無料プラン:無料通常プラン:50,000円/年ビジネス:150,000円/年プレミアム:300,000円/年◯◯有料のみこちらで紹介しているアンケートツールは、どれもセキュリティ面に問題はありません。過去にGoogleフォームの設定ミスで回答者の氏名が流出するケースがありましたが、Googleフォーム側ではなく利用者のミスであるため、サービス自体は安心して利用できます。1.GoogleフォームGoogleフォームは、アンケート作成から自動集計・回答分析までを無料で行えるサービスです。シンプルなアンケートを作成できるだけではなく、出欠確認や注文書、申込書などもテンプレートを用いて作成できます。作成できるアンケートや設問数に上限がないのも嬉しいポイントです。セキュリティ面も「高度なマルウェア対策」や「クラウド保存」「転送時と保存時のデータ暗号化」など、しっかり対策されているため安心して利用できます。2.QiQUMO(キクモ)https://qiqumo.jp/QiQUMOは、弊社クロス・マーケティングが運営しているインターネット調査ツールです。ドラッグ&ドロップでアンケート作成から分析までをワンストップで行えるほか、回答データの出力も可能です。(エクセル形式)QiQUMOではダッシュボードの利用や回答データの出力、集計ツールが、無料で利用できます。月額コースなどの加入は必要ありません。利用料も「設問数×回答人数×11円(税込み)」とシンプルで、画像や動画の利用も追加料金がかかりません。それに加えて、あらかじめ登録された約541万人のパネルに対してアンケート調査を行えます。自分自身で個人情報を扱う必要がないことに加え、通常の調査よりも費用を抑えられるのがメリットです。3.formrun(フォームラン)https://form.run/formrunはシンプルなアンケートやお問合せ、応募画面などを直感的に作成できます。formrunには無料版と有料版の2つのプランがありますが、無料版ではフォーム作成数の上限が1つであることに加えて、CSVエクスポートやメールのフォーム送信前の確認画面表示ができないなどの制限があります。そのため、フォームを複数作りたい方やCSVで保存したい方は、有料プランに切り替えるのがおすすめです。4.SurveyMonkey(サーベイモンキー)https://jp.surveymonkey.com/SurveyMonkeyはさまざまな国の企業で使用されているアンケートツールです。ベーシックプランであれば、無料で1アンケートにつき最大10件の質問を設定し、最大100件の回答を集められます。有料版では、さまざまなアプリとのAPI連携やCSV・XLS・PDF形式でのデータダウンロード、多言語アンケートなどの機能の使用が可能です。SurveyMonkeyは厚生労働省の資料にも使用されており、セキュリティ面に関しては心配なく利用できるでしょう。5. Questant(クエスタント)https://questant.jp/Questantは、年間20,000件を超える調査実績を誇るアンケートツールです。直感的な操作でアンケートを作成できるため、初心者の方でも問題なく作成できます。作成したアンケートはURLやQRコードなどでシェアできますし、回答者を代わりに集める「パネル調査」をオプションで利用することも可能です(月額コース加入が必要、別途費用が発生します)。無料版ではアンケートごとの質問数の上限が10問に設定されているため、より多くの回答を集めたい方は有料版への切り替えがおすすめです。Webアンケート作成ツール・システムの選び方さまざまなWebアンケート作成ツールが展開されていますが、具体的にどう選んだらよいのか疑問に思っている方も多いのではないでしょうか。そこで以下では、Webアンケート作成ツールの選び方を詳しく解説します。1.設問数の上限で選ぶWebアンケート作成ツールの無料プランの中には、アンケートごとの設問数に上限が設けられているものもあります。アンケートを作り始めてから上限に気付いた場合は、課金もしくは他のツールで作り直さなければなりません。無駄な手間や時間をかけないためにも、上限は事前にチェックしましょう。2.CSVでダウンロードの可否で選ぶアンケート結果をCSVダウンロードする予定がある場合は、CSVダウンロードの可否を確認しましょう。有料版でもプランによってはCSVダウンロードできないものもあります。3.使いたい機能があるかで選ぶアンケートツールによって使用できる機能が異なるため、使いたい機能があるツールを選ぶことも大切です。特に無料版の場合は、使用できる機能が限られているケースが多いため、料金と利用したい機能とのバランスを考えて選びましょう。目的に合ったアンケートツールを活用して効率よく集計しよう現在、さまざまなWebアンケートツールが展開されているため、アンケートを実施する目的や予算、使いたい機能などに沿ったツールを使用するのがおすすめです。アンケートを作成したいけれど「回答者が集まるか不安」「できる限り費用を抑えたい」という方は、あらかじめ登録されたパネルにアンケートの回答依頼ができる「QiQUMO」の活用をぜひご検討ください。