婚活サービスが異性の意識調査を実施し、集客に成功したWEBアンケート活用事例

婚活市場では、異性の価値観や理想を理解することがマッチング成功の鍵を握ります。しかし、男女の考え方には微妙な違いがあり、ズレが原因でマッチングが成立しないケースも少なくありません。

婚活サービスM社では、会員に対するより効果的なアドバイスを行うためにWEBアンケートツール「QiQUMO」を導入。短期間で数千件の異性に関するリアルな声を収集し、サービスの質向上につなげました。今回は、M社がWEBアンケートを活用して婚活成約率を向上させた事例をご紹介します。

婚活市場で求められる異性のリアルな声とは

婚活市場では「異性が結婚相手に求める条件」を理解することが、サービスの差別化に直結します。しかし、会員の希望と異性が実際に求める条件が一致しないケースも多く、そのギャップを埋めるアドバイスが求められていました。

異性の理想像を知ることの重要性

異性が結婚相手に求める理想像を把握することで、会員の魅力をより効果的に引き出せます。例えば、「男性が好む女性の特徴」「女性が重視する男性の条件」といった傾向を知ることは、婚活サービスの質を高める要素のひとつです。

M社ではカウンセリング時に異性のニーズを伝えることを重視していましたが、十分なデータがないためアドバイスにばらつきが生じていました。

従来のヒアリングではデータ不足が課題

これまでM社では、成婚者の体験談やアンケートをもとに婚活アドバイスを行っていました。しかし、対面でのヒアリングは対象者が限られ、集まるデータも偏りがち。

年代や地域によって異なる価値観を反映するのが難しいという課題が浮き彫りになっていました。また、定期的にヒアリングを行うには時間やコストがかかり、サービスの効率化が求められていたのです。

多様な価値観に対応する必要性

婚活市場では、20代の初婚希望者から40代・50代の再婚希望者まで、多様なターゲットが存在します。それぞれの年代で求める条件が異なるため、画一的なアドバイスでは対応しきれません。

M社では、より広範囲の意見を収集し、多様な価値観に基づいたアドバイスを行う必要性を強く感じていました。

WEBアンケート導入で異性の本音を大量収集

この課題を解決するため、M社はWEBアンケートツール「QiQUMO」を導入。WEBアンケートの利点を活かし、多くの異性からリアルな声を集めることに成功しました。

WEBアンケートで全国規模のデータを収集

QiQUMOを活用したアンケートは、公式サイトやSNSを通じて簡単に配信されました。これにより、都市部だけでなく地方在住者からも幅広く意見を収集できるようになり、よりバランスの取れたデータが集まりました。

初回のアンケートでは、1週間で3,500件以上の回答を獲得。これまでの対面ヒアリングで数カ月かけて集めていたデータを、わずか数日で収集することが可能になりました。

年齢や性別で細分化した設問設計

M社では、アンケート設計において年齢や性別でセグメントを分けました。「20代男性が女性に求める条件」「40代女性が結婚相手に期待するポイント」といった詳細な項目を設定することで、ターゲット層ごとのリアルな意見を細かく把握。

これにより、年代別・性別の傾向が明確になり、各層に合わせたアドバイスが可能になりました。

コスト削減と効率化が実現

WEBアンケート導入により、従来の対面調査に比べて人件費や会場費が大幅に削減されました。調査スタッフの配置が不要なため、少人数で大規模な調査を行える体制が整い、業務の効率化が実現しました。

さらに、アンケート結果はリアルタイムで集計され、即座にデータとして活用できる点も大きなメリットでした。

QiQUMOを活用したM社の具体的な施策と成果

QiQUMOの導入により、M社は成婚率の向上と会員満足度の向上を実現しました。ここでは、特に成果を上げた3つの事例を紹介します。

「理想の初デートプラン調査」でデートマニュアルを作成

初デートでの印象は婚活の成功を左右する重要な要素です。M社では「異性が求める理想の初デート」をテーマにアンケートを実施しました。アンケート結果から「自然体で話せるカフェ」「景色の良いレストラン」が人気であることが判明し、デートスポット選びが成婚率に影響を与えることが明らかになりました。

この結果をもとに、M社は「理想の初デートプランマニュアル」を作成。会員に配布することで、初対面の不安を軽減し、スムーズなデートをサポートしました。

「結婚相手に求める条件ランキング」でマッチング精度向上

アンケートで「結婚相手に求める条件」を調査したところ、「価値観が合う」「思いやりがある」「収入が安定している」という3つが特に重視されていることが判明。M社では、この結果をもとに会員プロフィールを見直し、マッチング時に「価値観診断」を導入しました。

これにより、マッチング率が大幅に向上。導入後3カ月で成婚率が前年比20%アップする結果となりました。

「婚活イベントの改善アンケート」で参加率向上

婚活イベントの参加者に対し、イベント終了後にアンケートを実施。「少人数でのイベントが良い」「自己紹介の時間をもっと長くしてほしい」といった意見が集まりました。これらの声を反映し、M社は少人数制のイベントを増設。結果、イベント参加率が前年比30%アップし、カップリング率も向上しました。

「自己紹介の工夫で会話が弾む」婚活イベントの事例

婚活イベントでの自己紹介は、参加者同士の距離を縮める重要な要素です。M社が実施したアンケートでは、「自己紹介が短すぎて印象に残らない」「話題に困る」という意見が多数寄せられました。これを受けてM社は、イベントの自己紹介タイムに「共通の趣味を記入するプロフィールカード」を導入。

参加者はイベント開始前に趣味や好きな映画、音楽などを簡単に記入し、それをもとに自己紹介を行う形式に変更しました。アンケート結果では「会話が弾んだ」「共通の趣味をきっかけに次回デートの約束ができた」というポジティブな声が多く、実際のカップリング率も従来のイベントより15％向上。

さらに、参加者からは「初対面の緊張が和らいだ」「話しやすい雰囲気が作れた」といった意見もあり、イベントの満足度が大幅にアップしました。M社はこの取り組みを全イベントに導入し、継続的な改善を続けています。

WEBアンケートを使った効果的な婚活サービスの設計方法

WEBアンケートを活用することで、婚活サービスの質を向上させるだけでなく、顧客満足度や成婚率の向上にも寄与します。ここでは、M社が行ったアンケート設計や活用法について、具体的な方法を紹介します。

シンプルで答えやすいアンケート設計がカギ

M社は「短時間で完了するアンケート設計」を意識し、選択肢形式の設問を中心に作成しました。「結婚相手に求める3つの条件を選んでください」「初デートの理想の場所を1つ選んでください」といったシンプルな設問が回答率を高める要因になりました。

さらに、1回のアンケートは5問以内に収め、回答時間は2分以内に設定。これにより、忙しい人でも気軽に参加できる仕組みが整いました。「簡単に答えられるからアンケートに参加した」「気軽に投票できる感覚があった」といった声が多く寄せられ、アンケート参加率は従来の倍以上に増加しました。

アンケート結果を即座にサービスへ反映

アンケートの結果はリアルタイムで集計され、M社では集計後すぐに結果を婚活サービスに反映しています。例えば「求められる理想の条件」に関するアンケートを集計した結果、収集したデータを基に「条件別プロフィール作成サポート」を新設。

これにより、会員が自分の強みやアピールポイントを効果的にプロフィールに反映できるようになりました。

プロフィール作成サポートを受けた会員からは、「異性からのアプローチが増えた」「自分の魅力を再発見できた」という感想が寄せられ、サービス全体の満足度が向上しました。

イベント終了後のフォローアップで改善点を洗い出し

婚活イベント終了後には、参加者全員に「イベントの満足度」「改善してほしい点」「印象に残った異性の特徴」といったフォローアップアンケートを実施。これにより、次回イベントに向けた改善点を具体的に洗い出し、より参加者の期待に応えるイベント設計が可能となりました。

例えば「もっと気軽に話せる時間が欲しい」という意見を受けて、フリートークタイムを従来の15分から30分に拡充。結果として、参加者の交流が深まりカップリング率が向上しました。アンケートを通じて得られた声を即座に反映することで、参加者が「自分の意見が反映されている」と実感し、次回イベントのリピート参加率も高まりました。

WEBアンケートが婚活サービスの未来を変える

M社の成功事例から明らかなように、WEBアンケートは婚活サービスの質を高める強力なツールです。異性のリアルな声を収集し、デートプランやマッチング条件の細かな改善に役立てることで、成婚率の向上だけでなく会員の満足度も飛躍的に向上しました。

QiQUMOを活用することで、従来の対面調査では難しかった多様なニーズへの対応が可能となり、コスト削減と業務効率の向上も実現。これからの婚活市場では「異性の声を反映したサービス設計」が求められるでしょう。

婚活サービスを運営する企業にとって、WEBアンケートは成長の原動力となるはずです。QiQUMOを活用して、より多くの成婚カップルを生み出しませんか？